Question 1

Para quem é o sistema Clinitech?

Accepted Answer

A Clinitech está sendo desenvolvida para clínicas e consultórios que precisam organizar agenda médica, cadastro de pacientes, atendimento da recepção e acompanhamento comercial. Secretárias usam essas informações para conduzir a rotina; médicos e gestores precisam de visibilidade sobre consultas, retornos e resultados. A adequação a cada especialidade, quantidade de profissionais e operação deve ser avaliada na apresentação. Necessidades de hospitais e laboratórios exigem análise específica de escopo.

Question 2

O que é um CRM para clínicas e médicos?

Accepted Answer

É um sistema para organizar o relacionamento com quem procura a clínica e com os pacientes que precisam de acompanhamento. Registra origem do contato, interesse, responsável, etapa e próxima atividade. Isso ajuda a equipe a localizar quem pediu informações e ainda não agendou. Neste contexto, CRM significa gestão de relacionamento; não é o registro do médico no Conselho Regional de Medicina e não substitui o prontuário.

Question 3

Qual a diferença entre agenda médica, CRM e prontuário?

Accepted Answer

A agenda organiza data, horário, profissional e situação da consulta. O CRM acompanha a conversa antes e depois do agendamento, com tarefas, retornos e motivos de perda. O prontuário registra informações clínicas do atendimento e exige regras próprias de acesso. A proposta da Clinitech é conectar esses fluxos, respeitando suas finalidades: a recepção precisa saber o próximo passo operacional, sem acesso indiscriminado a informações clínicas.

Question 4

Quando trocar a planilha de controle de pacientes por um sistema?

Accepted Answer

A planilha pode atender uma rotina simples de cadastro e consulta. Vale avaliar um sistema quando o trabalho passa a exigir responsáveis por contato, histórico de conversas, controle de consultas e acompanhamento de retornos em diferentes arquivos. Observe onde a equipe precisa copiar informações ou perguntar o que já foi feito. A escolha deve considerar o processo real da clínica, o esforço de implantação e os recursos disponíveis, não apenas a quantidade de funcionalidades.

Question 5

A Clinitech oferece planilha de agenda ou de pacientes para baixar?

Accepted Answer

Esta página apresenta a proposta de um software de gestão para clínicas, e não um download de planilha gratuita. Se hoje você usa Excel ou Google Sheets para controlar pacientes e consultas, pode explicar sua rotina na apresentação. Assim avaliamos quais informações precisam ser mantidas, quais tarefas podem ser organizadas no sistema e se a mudança faz sentido para a equipe.

Question 6

Posso aproveitar os pacientes cadastrados em Excel ou Google Sheets?

Accepted Answer

A possibilidade de importação precisa ser avaliada antes da contratação, considerando o formato do arquivo, a qualidade do cadastro e os recursos liberados. Não há promessa de migração automática de qualquer planilha ou sistema. A avaliação deve incluir campos disponíveis, duplicidades, identificação dos pacientes e conferência do resultado. Compartilhe inicialmente a estrutura ou uma amostra sem dados reais de saúde para discutir a viabilidade.

Question 7

Como a secretária acompanha consultas e retornos?

Accepted Answer

A proposta da agenda é reunir horários por profissional, dados de identificação do paciente e situação do agendamento. A recepção poderá registrar confirmações, cancelamentos e ausências e identificar consultas que precisam ser remarcadas. No CRM, o acompanhamento registra quem ficou de entrar em contato e quando. Essa divisão evita tratar todo paciente sem consulta marcada como uma tarefa igual: cada contato deve ter motivo, responsável e próximo passo.

Question 8

O paciente poderá marcar a consulta sozinho?

Accepted Answer

Agendamento feito pela secretária e autoagendamento pelo paciente são funcionalidades distintas. A agenda apresentada nesta página demonstra a organização interna de horários e consultas. Uma página de autoagendamento, com regras de disponibilidade e confirmação, não deve ser presumida como incluída. Confirme na apresentação quais modalidades estarão disponíveis para a sua clínica e quais dependem de configuração ou contratação adicional.

Question 9

O sistema confirma consultas automaticamente e reduz faltas?

Accepted Answer

Registrar a situação da consulta é diferente de enviar uma confirmação automática. Envios e lembretes dependem dos recursos e integrações contratados. Um processo de confirmação ajuda a equipe a identificar pendências e agir antes do horário, mas não garante eliminar faltas. Também é necessário definir quando entrar em contato, como registrar a resposta e o que fazer diante de cancelamentos e pedidos de remarcação.

Question 10

Como funciona a integração do CRM com o WhatsApp?

Accepted Answer

Abrir o WhatsApp com uma mensagem preparada é uma forma de facilitar o contato, sem significar que as conversas foram sincronizadas. Centralização de mensagens, automações e envios por API dependem da integração oficial prevista, da configuração da conta e da disponibilidade do recurso. A proposta deve separar o valor do software dos custos de integração e mensageria. Não presumimos que qualquer operação de WhatsApp esteja incluída no plano.

Question 11

Como acompanhar pacientes que pediram preço e não agendaram?

Accepted Answer

O CRM organiza esses contatos por etapa, com registro da última conversa e da próxima atividade. A clínica define quem deve retomar o atendimento, em qual prazo e com qual orientação. Também é possível estruturar motivos de perda, como falta de horário ou desistência, para entender o que precisa mudar. O objetivo é dar continuidade ao atendimento, respeitando a preferência de contato da pessoa e evitando mensagens repetitivas sem contexto.

Question 12

O que significa jornada do paciente no sistema?

Accepted Answer

É a sequência de interações com a clínica: primeiro contato, agendamento, preparação, consulta, pagamento e retorno. O cadastro identifica a pessoa; a jornada mostra o que aconteceu e o que ainda precisa de ação. Na demonstração, as etapas tornam esse fluxo visível para a equipe. A prioridade de acompanhamento é administrativa e considera tarefas e pendências; não representa diagnóstico, urgência médica nem classificação de risco clínico.

Question 13

A Clinitech terá gravação e resumo de consulta com IA?

Accepted Answer

O recurso está em desenvolvimento. A proposta é apoiar a transcrição e a organização de um rascunho do atendimento, que o profissional precisa revisar e corrigir antes de registrar no prontuário. A gravação dependerá de informação e autorização aplicáveis e de regras de acesso e retenção. Não se trata de uma IA que diagnostica, prescreve ou decide condutas. A disponibilidade e as condições de uso serão informadas antes da contratação.

Question 14

O financeiro inclui contas a pagar, receber e DRE?

Accepted Answer

Contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa fazem parte da proposta do módulo financeiro em desenvolvimento. A DRE gerencial é uma ampliação planejada e precisa ser confirmada no escopo. O fluxo de caixa acompanha o movimento financeiro; a DRE analisa receitas, custos e despesas por competência. Os relatórios dependem da qualidade dos lançamentos e não substituem o trabalho da contabilidade nem rotinas fiscais.

Question 15

Será possível cobrar consultas por Pix, boleto e cartão?

Accepted Answer

Essas modalidades dependem da integração prevista com o Asaas e de conta habilitada no provedor de pagamentos. A implantação deve definir as condições de emissão e acompanhamento das cobranças, além das tarifas aplicáveis. O preço da licença do sistema não deve ser confundido com taxas de processamento ou serviços do provedor. Confirme os recursos liberados e os custos da operação na proposta comercial.

Question 16

Como o sistema relaciona marketing e agendamentos?

Accepted Answer

A proposta é comparar origem dos contatos, investimento e avanço até o agendamento. Essa leitura ajuda a diferenciar geração de interesse e acompanhamento pela recepção. Campanhas, público, palavras-chave e dados do Google Analytics dependem dos conectores e das permissões nas contas utilizadas. A atribuição não é sempre completa: contatos sem origem conhecida devem ser sinalizados, sem apresentar estimativas como resultados comprovados de uma campanha.

Question 17

Quanto custa o sistema e o que estará incluído?

Accepted Answer

O site não apresenta uma tabela de preços publicada. Solicite uma apresentação para receber uma proposta com módulos, usuários, implantação, suporte e condições de contratação. Integrações de WhatsApp, pagamentos e serviços de IA podem envolver cobranças adicionais, conforme o escopo. Peça a discriminação desses itens para comparar o investimento total. Uma funcionalidade demonstrada ou planejada não deve ser considerada liberada antes da confirmação na proposta.

Question 18

A equipe terá treinamento para usar o sistema?

Accepted Answer

A proposta de implantação inclui entender a operação, configurar o ambiente e orientar a equipe no uso dos recursos contratados. O conteúdo deve considerar o trabalho de secretárias, profissionais e gestores. Formato, duração, suporte e acompanhamento serão definidos na contratação. Treinamento de atendimento, comunicação comercial e organização de processos também pode integrar uma consultoria específica, separada da orientação de uso do software.

Question 19

Como ficam as permissões e os dados dos pacientes?

Accepted Answer

A plataforma está sendo construída com acesso por usuário, perfis de permissão e registro de quem fez cada alteração. Informações de saúde exigem cuidado: o registro assistido por IA prevê revisão profissional e autorização do paciente.

A clínica continua responsável pelas suas obrigações legais e profissionais. A Clinitech fornece ferramentas e orientação para apoiar essa rotina, sem selos de certificação que não possuímos.

Question 20

Posso contratar apenas a consultoria para minha clínica?

Accepted Answer

Sim. A consultoria de Marketing, Atendimento e Relacionamento, conduzida por Amanda, trabalha processos comerciais, recepção e acompanhamento de contatos. A consultoria de Qualidade, Processos e Adequação Sanitária, conduzida por Heloísa, trabalha documentos, rotinas, equipamentos e registros de qualidade. Podem ser contratadas separadamente ou em conjunto com o software, conforme proposta. Conheça as duas frentes na seção de consultoria desta página.

Question 21

O sistema já está disponível? Como solicitar uma apresentação?

Accepted Answer

A plataforma de gestão para clínicas está em desenvolvimento e o acesso ainda não está aberto. As telas desta página são demonstrações do produto, não evidências de resultados de clientes. Preencha o formulário com seu nome, clínica e contato para conversar sobre sua operação, conhecer a proposta e confirmar o estágio de cada módulo. A apresentação é o momento de alinhar escopo, disponibilidade, implantação e condições comerciais.

CRM, agenda de consultas, marketing e financeiro para clínicas.
Tudo em um sistema com IA.

Controle de pacientes, do contato ao retorno.

Sua clínica ainda depende de planilhas e conversas soltas?

CRM para clínicas: acompanhe quem ainda não agendou.

Agenda médica para consultas e retornos.

Registro da consulta e resumo com IA.

Gestão financeira para clínicas: contas, caixa e DRE.

Saiba quais contatos viram agendamentos.

POPs, checklists e processos da clínica organizados.

Consultoria para atendimento, marketing e processos.

Marketing, Atendimento e Relacionamento

Qualidade, Processos e Adequação Sanitária

Como a Clinitech entra na rotina da clínica.

Entender a operação

Configurar o ambiente

Orientar a equipe

Acompanhar o uso

Acesso por equipe e cuidado com os dados dos pacientes.

Dúvidas sobre CRM, agenda médica e controle de pacientes

Conheça o CRM e a agenda médica da Clinitech.

CRM, agenda de consultas, marketing e financeiro para clínicas.Tudo em um sistema com IA.